Hast du einen Service oder eine Entdeckung gebucht und kannst jetzt doch nicht teilnehmen? Wenn du innerhalb der Stornierungsfrist stornierst, erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
Informationen zu deiner Buchung findest du unter Reisen (oder in der E-Mail mit deiner Buchungsbestätigung). Die Stornierungsbedingungen sind unter Buchungsdetails angegeben.
Hast du die Frist für eine kostenlose Stornierung verpasst? Dein:e Gastgeber:in ist möglicherweise trotzdem bereit, dir eine Rückerstattung zu gewähren. Du kannst eine Ausnahme von den Stornierungsbedingungen deines Gastgebers oder deiner Gastgeberin anfragen, indem du auf Buchung stornieren klickst (oder tippst), den Grund auswählst und dann auf Ausnahme anfragen klickst. So findest du heraus, ob er oder sie bereit wäre, dir eine Rückerstattung zu gewähren. Der/Die Gastgeber:in hat 24 Stunden Zeit, auf deine Anfrage zu antworten.
Erfahre mehr über die Stornierungsbedingungen für Services und Entdeckungen.
Coupons sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Buchung stornierst, für die du einen Coupon eingelöst hast, kannst du den Coupon nicht erneut verwenden. Erfahre mehr darüber, wie Coupons funktionieren.
Rückerstattungen von Buchungsguthaben unterliegen den Stornierungsbedingungen deines Gastgebers bzw. deiner Gastgeberin. Abhängig davon, wann du stornierst und welche Stornierungsbedingungen für deine Buchung gelten, erhältst du möglicherweise eine Rückerstattung des Buchungsguthabens, das dann wieder in deinem Airbnb-Konto verfügbar wird.